MijnZorgPeiler is speciaal voor de zorg ontwikkeld en integreert naadloos met leren en ontwikkelen in de verpleeghuiszorg. U doet met MijnZorgPeiler onderzoek onder cliënten, naasten en medewerkers om ervaringen, uitkomsten en tevredenheid in kaart te brengen. Met MijnZorgPeiler doet u periodiek, continu of kort-cyclisch onderzoek.
MijnZorgPeiler is ook perfect te gebruiken om uw organisatie te laten voldoen aan de eisen uit het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg.
- Zeer gebruiksvriendelijk; u kunt direct aan de slag!
- Zeer flexibel; MijnZorgPeiler integreert moeiteloos met uw eigen systemen
- Alle informatie overzichtelijk op uw dashboard
- Jaarlijks of continu cliënttevredenheidsonderzoek
- Inzicht in medewerkerstevredenheid
- Kort-cyclisch onderzoek, bijvoorbeeld op een zuil
We zetten MijnZorgPeiler al in bij een groot aantal zorgorganisaties in de verpleeghuiszorg en daarom bieden we verschillende opties aan om onderzoek in het proces te integreren. Hierbij kunt u zowel vanuit het ECD of HR-systeem als met een puntmeting meten, waardoor zorgverleners waardevolle tijd overhouden voor het verlenen van zorg.
Continu leren en ontwikkelen
Uw cliënten en medewerkers staan niet stil. Zij ontwikkelen zich continu, daarom is continu onderzoek zo belangrijk. Vaak integreren we MijnZorgPeiler zo, dat het aansluit bij de cliëntreis en medewerkersreis.
Bij cliënten en naasten sluiten we aan bij bestaande evaluatiemomenten: onderzoek wordt zo onderdeel van de dagelijkse praktijk. We richten MijnZorgPeiler zo in, dat zij op geijkte momenten de kwaliteit van zorg evalueren. Resultaten worden bij de zorgevaluatie besproken en de zorgverlener kan samen met de cliënt afspraken maken over doelen.
Medewerkers volgen we in hun ontwikkeling in de organisatie. Zodra zij bij u als werkgever starten volgen we hen in hun ervaringen en ontwikkeling. Van hun ervaring met onboarding, tot ontwikkeling van competenties en het voortdurend leren bij u als werkgever.
Met MijnZorgPeiler kiest u zelf de methode die het best past bij uw organisatie: online, op papier, met tablets of op een tabletzuil. Alle methodes zijn gemakkelijk te integreren in uw huidige systemen.
Zo kunt u als organisatie continu leren en ontwikkelen, om zelf ook continu in beweging te blijven en te groeien als organisatie.
Online rapportage
Met MijnZorgPeiler heeft u beschikking over een eenvoudige online rapportage. Resultaten van onderzoek zijn makkelijk leesbaar en begrijpelijk voor uw zorgmedewerkers, zodat u er meteen mee aan de slag kunt. De rapporten kunt u downloaden als PDF en op die manier snel delen met collega’s.
In het dashboard vindt u naast de uitgebreide rapportage in één oogopslag de belangrijkste resultaten terug. U kunt flexibel filteren, vergelijken met anderen en realtime de resultaten bekijken. Het dashboard richten we op maat in, zodat het aansluit bij uw organisatie.
Waarderingen voor ZorgkaartNederland
Waarderingen op ZorgkaartNederland worden steeds belangrijker, de waarderingsvragen zijn vanaf 2021 zelfs een verplicht onderdeel in uw jaarlijks onderzoek. Daarom maken we het met MijnZorgPeiler heel makkelijk om de ervaringen van uw cliënten en naasten op ZorgkaartNederland te delen.
Als erkend partner van Patientenfederatie Nederland hebben wij een directe koppeling met ZorgkaartNederland en plaatsen wij de geverifieerde waarderingen direct vanuit MijnZorgPeiler op ZorgkaartNederland.
Met de expertise van Van Loveren & Partners kunt u belteams of interviewteams inzetten. Of kies voor een schriftelijk onderzoek, online onderzoek of verzamel waarderingen via onze zuilen.
Cliënttevredenheidsonderzoek
MijnZorgPeiler is bij uitstek gemaakt om cliënttevredenheid te onderzoeken. U kunt uw eigen onderzoek op maat inrichten, met onze ondersteuning. Heeft u liever een kant-en-klaar onderzoek? Uit onze kwaliteitsbibliotheek kunt kiezen uit ruim 1.500 vragen of een valide instrument activeren.
Doe bijvoorbeeld onderzoek met IQ Care: ons eigen gevalideerde instrument waarin alle thema’s uit het kwaliteitskader verpleeghuiszorg in terugkomen. Of sluit aan bij de uitgangspunten van Positieve Gezondheid en maak kwaliteit onderdeel van de dagelijkse praktijk.
Inzicht in zorgzwaarte
Krijg beter inzicht in de zorgzwaarte van uw cliënten, een goede aansluiting is de voorwaarde om cliënten de best passende zorg te bieden. In de praktijk blijkt veelal scheefgroei in zorgzwaarte tussen dossier, indicatie en praktijk.
MijnZorgPeiler maakt inzichtelijk of de zorgzwaartepakketten van cliënten nog aansluiten bij hun actuele gezondheidstoestand. Dit kan al snel iedere dag €75,- tot € 100,- per cliënt opleveren. Reken maar uit! Met onze ondersteuning ontvangt u ook een individueel advies per cliënt. Zo kunt u de juiste zorg op de juiste plek bieden.
Kleine kwaliteit met onze zuil
Onderzoek klinkt vaak als een flinke belasting: met MijnZorgPeiler werkt u ook aan kleine kwaliteit. Met onze zuilen kunt u kort-cyclisch onderzoek doen en kunt u de tevredenheid van klanten, cliënten, hun
naasten of medewerkers eenvoudig meten.
Denk bijvoorbeeld aan een zuil in het restaurant, waarmee u eenvoudig te weten komt hoe het eten
vandaag smaakte! Of vraag aan medewerkers wat een workshop hen heeft opgeleverd.
Onze zuilen zijn uitstekend geschikt voor korte, krachtige onderzoeken waarmee u snel achter essentiële informatie komt.
Ervaringen van medewerkers
Ervaringen van uw medewerkers vormen een belangrijke grondslag voor de kwaliteit van uw organisatie. Tevreden medewerkers vormen immers de basis voor kwaliteit van zorg. Om uw medewerkers een optimaal werkklimaat te kunnen bieden, is inzicht in hun ervaringen onmisbaar. Met MijnZorgPeiler krijgt u dit inzicht erg eenvoudig! Voer periodiek een tevredenheidsonderzoek uit, een loyaliteitsonderzoek of stel bijvoorbeeld iedere maand een thema centraal. MijnZorgPeiler maakt ervaringen van uw medewerkers inzichtelijk, meetbaar en bespreekbaar. Zo herkent u sterke punten en komen aandachtspunten naar boven. U krijgt handvatten om medewerkers te binden en te boeien.
